Politique de confidentialité du Coopérathon Global
Mise à jour le 19 août 2020
Chez Desjardins, une importante part de notre engagement de fournir à nos clients un service d’excellence est le respect de leur droit à la vie privée. Le respect de la confidentialité des renseignements personnels de nos clients est une pierre angulaire des activités de Desjardins. C’est pourquoi nous avons adopté la présente Politique de confidentialité, qui détaille les principes à suivre en matière de protection de la vie privée.
Voici quelques définitions des termes utilisés dans cette Politique de confidentialité :
- “renseignements personnels” signifie toute information concernant une personne physique et pouvant être utilisée pour l’identifier.
- “tiers” signifie toute personne physique ou morale extérieure à Desjardins et non affiliée à Desjardins.
- “nous” signifie Desjardins
- “vous” signifie toute personne au sujet de laquelle nous recueillons des renseignements personnels afin d’assurer les services liés à la plate-forme du Coopérathon Global.
Responsabilité
Nous sommes responsables de tous les renseignements personnels sous notre contrôle et avons mis en place des mesures de protection pour garantir la confidentialité de toutes les renseignements personnels que vous fournissez. Les personnes qui, au sein de notre société, sont chargées de la collecte et du traitement quotidien renseignements personnels accordent une attention particulière à la manière dont ces informations sont traitées. Si nous sommes amenés à transmettre des renseignements personnels à un tiers, nous utiliserons des moyens contractuels ou autres pour nous assurer que le tiers en question offre un niveau de protection comparable. Nous avons également établi et mis en œuvre des politiques et des procédures pour donner effet à la présente politique de confidentialité afin de protéger vos renseignements personnels et de recevoir et de répondre aux plaintes et aux demandes des clients.
Identification des objectifs
Nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels dans le but de fournir des services liés à la plate-forme Coopérathon Global. Plus précisément, nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels, ainsi que celles de tiers, le cas échéant, afin de :
- vous fournir un accès approprié à la plate-forme
Si nous avons l’intention d’utiliser ou de communiquer vos renseignements personnels pour une finalité différente de celles mentionnées ci-dessus, nous obtiendrons d’abord votre consentement, sauf si la nouvelle finalité est requise par la loi. En aucun cas, vos renseignements personnels ne seront vendus ou divulgués de manière inappropriée à des tiers.
Renseignements personnels collectés
Afin de vous fournir les services liés à la plateforme Coopérathon Global, nous pouvons avoir besoin des renseignements personnels suivants :
– Informations d’identification : y compris vos nom et prénom, nom d’utilisateur, adresse électronique et numéro de téléphone
– Informations contextuelles : y compris vos interactions avec la plateforme (c’est-à-dire : activités sur la plate-forme (par exemple : score, inscription aux évènements appartenance à une équipe, photos, etc.), tentatives de connexion, recherches, etc.
Consentement
Votre consentement est requis pour la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels par nous, sauf si la loi l’exige où le permet. Lorsque vous nous fournissez volontairement certains renseignements personnels, vous donnez également votre consentement implicite (si un consentement explicite, verbal ou écrit, n’a pas été demandé) pour que nous puissions collecter, utiliser et divulguer ces renseignements pour atteindre les objectifs identifiés, conformément à la présente politique de confidentialité. Les demandes, formulaires et documents que nous utilisons comprennent des informations liées à votre autorisation, qui nous permet de collecter, d’utiliser ou de divulguer des renseignements personnels vous concernant. Il est important de lire attentivement tous ces points.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec un préavis raisonnable, sous réserve des obligations légales ou contractuelles que nous devons remplir. Le retrait de votre consentement peut nous empêcher de vous fournir les services demandés.
Limitation de la collecte
La quantité et le type d’informations que nous recueillons sont limités à ce qui est nécessaire pour atteindre les objectifs identifiés. Nous obtiendrons des renseignements personnels principalement auprès de vous. Toutefois, avec votre consentement et dans les limites autorisées par la loi, nous pouvons également recueillir des renseignements personnels auprès d’autres sources externes, y compris les plateformes de médias sociaux et des sites web spécifiques.
Limitation de l’utilisation, de la divulgation et de la conservation
Nous n’utiliserons ni ne divulguerons vos renseignements personnels à d’autres fins que celles pour lesquelles ils ont été collectés, sauf avec votre consentement ou si la loi l’exige ou le permet. Nous pouvons être amenés à divulguer des renseignements personnels aux organisateurs de la compétition (tels que définis dans nos conditions générales) pour vous fournir les services demandés.
Nous pouvons stocker et/ou partager les renseignements personnels vous concernant avec les personnes qui fournissent des services pour nous à l’étranger. Dans ce cas, nous nous assurons que les moyens contractuels ou autres appropriés sont en place pour protéger vos renseignements personnels. Vos renseignements personnels sont toutefois soumis aux lois de cette juridiction et peuvent donc être accessibles aux autorités de cette juridiction.
Les renseignements personnels que nous détenons sur vous ne seront conservés que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs définis. Lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires pour atteindre les objectifs identifiés, ou pour toute autre exigence légale ou autre, ils seront détruits, effacés ou rendues anonymes.
Exactitude
Nous ferons tout notre possible pour que vos renseignements personnels soient aussi exacts, complets et à jour que l’exigent les objectifs identifiés pour lesquels ils doivent être utilisés. Nous comptons généralement sur vous pour nous fournir des informations mises à jour, telles que les changements d’adresse et d’autres informations de contact. Si vous nous démontrez avec succès que des renseignements personnels figurant dans votre dossier sont inexactes, nous les réviserons ou les corrigerons.
Garanties
Nous protégerons vos renseignements personnels contre la perte ou le vol, ainsi que contre l’accès, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisés, avec les garanties appropriées. Les renseignements personnels contenus dans votre dossier ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées et qualifiées pour y accéder, et uniquement lorsque cet accès est nécessaire dans le cadre de leurs fonctions.
Accès des clients
Vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous dans nos dossiers et de les corriger. Pour obtenir l’accès à votre dossier, contactez l’équipe du Coopérathon Global par écrit à l’adresse indiquée ci-dessous. Dès réception de votre demande écrite, nous vous répondrons dans un délai de 30 jours ou à une date ultérieure autorisée ou requise par la loi. L’accès à vos renseignements personnels peut être limité ou refusé, mais uniquement dans les circonstances où la loi le permet ou l’exige.
Cookies
Lorsque vous visitez notre site web ou utilisez notre application, des informations vous concernant peuvent être stockées dans des cookies que nous ou des tiers installons sur votre ordinateur ou votre appareil.
Cette section explique ce que sont les cookies et décrit les outils de mesure du web et de la téléphonie mobile que nous utilisons et comment nous les utilisons. Elle explique également les options qui s’offrent à vous en ce qui concerne ces technologies.
Qu’est-ce qu’un cookie ? Un cookie est un petit fichier de données créé par votre navigateur ou notre application lorsque vous visitez notre site web ou que vous activez notre application. Il est stocké sur votre appareil. Les cookies sont utilisés pour mémoriser des informations vous concernant afin de faciliter votre authentification et d’améliorer votre expérience. Certains cookies sont nécessaires pour utiliser notre site web ou l’application, tandis que d’autres sont utilisés pour optimiser et personnaliser le contenu que vous voyez.
Nous utilisons deux types de cookies :
- Les cookies de session : Ce type de cookie est temporairement stocké dans la mémoire de votre appareil et est supprimé lorsque votre session se termine. Les cookies de session sont utilisés pour vous identifier et sont supprimés lorsque vous quittez notre site transactionnel.
- Cookies persistants : Ce type de cookie est enregistré sur votre appareil et est rappelé à chaque visite. Les cookies persistants sont des fichiers texte, ce qui signifie qu’ils ne peuvent pas être utilisés à des fins nuisibles, comme par exemple infecter un appareil avec un virus ou toute autre donnée malveillante.
Qu’est-ce qu’une balise web ? Une balise web est une minuscule image placée sur un site web, dans nos interfaces d’application ou dans un courrier électronique. Elle peut être utilisée pour suivre anonymement le nombre de fois qu’une page est visitée. Les balises web sont invisibles et peuvent être trouvées n’importe où sur notre site web ou dans nos messages promotionnels. Contrairement aux cookies, les balises web ne sont pas stockées sur votre appareil.
Quel type de renseignement est collecté ? Les cookies et les balises web collectent des renseignements personnels tels que vos préférences linguistiques, votre province et certains comportements en ligne (par exemple, le nombre de pages que vous visitez, le temps passé sur chaque page, les bannières promotionnelles sur lesquelles vous avez cliqué, etc.)). Nous stockons les informations que nous recueillons en les faisant correspondre à des identifiants uniques liés à l’application, au navigateur ou au dispositif que vous utilisez. Cela nous permet de stocker vos préférences linguistiques pour toutes vos sessions de navigation, par exemple, ou de vous montrer des publicités pertinentes. Bien qu’un code unique dans le fichier de cookies ou le web beacon nous permette de vous identifier en tant qu’utilisateur, il ne contient ni votre nom ni votre adresse.
Pourquoi utilisons-nous les cookies et autres outils de mesure ? Nous utilisons les outils de mesure du web et du mobile pour :
- Fournir une expérience de navigation sécurisée et vérifier vos informations. L’utilisation d’outils de mesure signifie que nous n’avons pas besoin de sauvegarder les informations vous concernant chaque fois que vous accédez à une nouvelle page. Nous pouvons également stocker des informations sur vos sessions afin de vous identifier lorsque vous visitez notre site web ou utilisez notre application.
- Mémorisez vos paramètres et vos préférences. Les outils de mesure nous permettent de mémoriser vos préférences, telles que votre province et votre langue préférée.
- Compiler des statistiques. Nous utilisons des outils de mesure pour savoir, entre autres, quelles sont les pages de notre site web ou les sections de l’application les plus populaires, le nombre moyen de pages ou de sections visitées et le temps moyen passé sur notre site ou dans l’application pour nous aider à améliorer nos services.
- Analysez nos performances. Les outils de mesure nous aident à savoir ce que nos utilisateurs aiment le plus et ce que nous devons changer.
- Fournir une publicité qui vous concerne. Nous utilisons des outils de mesure sur le web et les téléphones portables pour vous montrer les offres en ligne sur nos sites web et sur d’autres sites. Nous les utilisons également à des fins de recyclage et de remarketing et pour limiter le nombre de publicités que vous voyez. Pour plus d’informations, voir la section sur la publicité ciblée sur les intérêts ci-dessous.
Qui a accès aux informations collectées par les cookies et les balises web ? Nous utilisons des outils d’analyse web (comme Google Analytics et Adobe Analytics) et des outils publicitaires qui nous sont fournis par des partenaires publicitaires comme Google, Facebook et Twitter. Par conséquent, ces partenaires peuvent avoir accès aux informations collectées par les cookies et les balises web lorsque vous visitez notre site web ou utilisez notre application.
Puis-je bloquer les cookies ? Vous pouvez désactiver les fonctions de personnalisation de nos sites en bloquant les cookies dans votre navigateur. Voir la procédure d’activation et de désactivation des cookies. Pour bloquer les cookies lors de l’utilisation des navigateurs ou de votre appareil mobile, reportez-vous à la procédure d’activation ou de désactivation des cookies – Ce lien s’ouvrira dans une nouvelle fenêtre des applications Chrome et Safari.
Le blocage des cookies peut empêcher certaines pages de notre site ou certaines parties de notre application de s’afficher correctement, et certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles. Pour que vous puissiez utiliser nos services en ligne, votre navigateur doit autoriser les cookies.
Puis-je refuser la publicité axée sur les intérêts ? Vous pouvez choisir de ne pas autoriser l’utilisation de vos informations pour la publicité ciblée sur les intérêts en désactivant les annonces personnalisées – Ce lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre. et en installant des modules complémentaires ou des extensions qui empêchent le partage d’informations avec Google Analytics – Ce lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre.
Nous utilisons également la fonction d’audience personnalisée de Facebook pour créer des publicités basées sur les intérêts de nos clients. Vous pouvez choisir de ne pas voir ces publicités en suivant la procédure pour ne pas faire partie de l’audience personnalisée de Facebook – Ce lien s’ouvrira dans une nouvelle fenêtre.
Veuillez noter que ces opérations n’empêchent pas la collecte de vos données de navigation. Pour ce faire, vous pouvez refuser les cookies en suivant la procédure décrite dans la section précédente.
Même si vous choisissez de ne pas recevoir de publicité basée sur les intérêts, vous pouvez toujours voir les publicités de Desjardins. Toutefois, les annonces que vous voyez ne seront pas adaptées à vos besoins et peuvent apparaître plus fréquemment.
Liens vers des sites web de tiers. Pour votre commodité, nous fournissons des liens vers les sites de tiers. Toutefois, nous n’avons aucun contrôle sur le contenu ou le fonctionnement de ces sites, ni sur les pratiques de confidentialité ou de respect de la vie privée des opérateurs de ces sites. Les propriétaires de ces sites peuvent installer des cookies ou des balises web lorsque vous cliquez sur des annonces ou des liens vers leurs sites web. Toute information personnelle que vous soumettez par l’intermédiaire de ces sites est régie par les politiques de confidentialité des sites en question. Il est donc de votre responsabilité de vous renseigner sur leurs politiques afin de protéger les informations qui vous concernent.
Questions
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter.
Par courrier électronique : info@cooperathon.com
Contestation de la conformité
Nous avons mis en place un processus interne d’examen des plaintes et nous examinerons toutes les plaintes concernant la vie privée. Si une plainte est jugée justifiée, nous prendrons les mesures appropriées pour corriger la situation. Si votre plainte ne peut être résolue par notre processus interne d’examen des plaintes, ou si vous préférez, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec – Ce lien ouvrira une nouvelle fenêtre.
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Vous pouvez déterminer la date de la dernière modification de cette politique de confidentialité en consultant la date de la “Dernière mise à jour” indiquée ci-dessus. La poursuite de votre relation avec nous est considérée comme l’acceptation d’un accord sur ces modifications.